Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos aos nossos clientes o direito de troca e devolução dos produtos adquiridos em nossa loja.
1. Direito de arrependimento: o cliente poderá solicitar a devolução de sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago.
2. Troca por tamanho ou modelo: poderá ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original e etiqueta afixada.
3. Produtos com defeito de fabricação: poderão ser devolvidos ou trocados em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento. Todos os itens passarão por análise técnica, e, sendo confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:
troca por produto idêntico,
troca por outro item de mesmo valor, ou
restituição do valor pago.
4. Procedimento: para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
